中國建設銀行(佛山桂中支行城南一路)

聘妻以上真心：元旦假期三天，1-2號休息，3號那天10:00-16:00只開放私人業務。由于頭兩天沒有營業，再加上門口僅有的兩臺柜員機也罷工了，導致3號10:00剛開門沒兩分鐘，大廳已站滿等候辦理業務的客戶。盡管工作人員語氣和善，但我還是不得不給予一個差評，原因有三：一、硬件設施不完備。門口兩臺柜員機不能正常操作，據說已經壞了兩天了，到3號早上依然沒有及時修理；二、應急措施不到位。大廳內對外辦理業務窗口只有3個，面對如此之多的客戶，只開放2個辦理業務窗口，而且其中一個基本上是辦理VIP卡客戶的，實際上普通客戶只能等待一個窗口辦理，遇上有大額存取款的客戶，辦理一筆足足要等上10分鐘左右。無論在大堂等候的客戶有多么的怨聲載道，當時站在大堂的3個銀行職員一概視若無睹，什么也不做只是站在一邊，根本沒有人想到要進去里面多開一個服務窗口。后來一個被銀行職員稱為行長的人進來了，馬上安排站在大堂的其中一個職員進去開窗口，辦理業務的速度才稍微有點提高。我想如果他們連這點應急的措施都要行長來親自安排，那未免也有點失敗吧。三、管理混亂。明明是叫號機拿號等候的，偏偏有人不拿號插隊辦業務，而銀行職員居然不按叫號順序照樣辦理。面對這樣的服務質素，真是有點無語。門口有免費停車位。

做賊腎虛：信用卡的證明，是6.26日女的大堂經理的服務態度完全領到我震驚。是想到建行怎么會請一些這么沒有工作態度的人服務態度是非常差。一點質數都沒有。