中國電信金珠路營業廳

快走我有?。?/span>周末下午想重新辦個寬帶業務，打了10000號，詢問得知這家算附近營業到比較晚的（18:30左右）。于是出發。不愧是在高檔小區附近的營業廳，和大部分電信營業廳的擁擠忙亂不同，寬敞、有序。辦理業務的人不多，等了5分鐘左右。服務態度還是挺不錯，業務介紹的清楚，也不過度熱情。就是各種程序填表比較繁瑣。我朝國情嘛，認了。20分鐘左右搞定寬帶改套餐+儲值+手機換卡業務。走人。于2015.07

歐陽峰：服務好！辦理業務速度很快，急著趕飛機給我優先辦理，服務很到位。

回憶另存為：一進來還沒等我說辦什么業務，工作人員就說要等一個多小時

討債鬼：金鐘路是單行道，開車繞了個圈。還好等的時間不長，辦業務也辦的蠻快的。

野似溫柔貓：解釋就是掩飾！只知道催促辦理業務，電信從來不知道在發出通知的同時也提供下相應營業地點！上了年紀的老人怎么可能獨自找到這么個地方！排隊辦理業務的人多，真正在柜臺內工作的人員寥寥無幾，穿著粉色衣服的工作人員在干什么！聊天聊天聊天！

耶律晉：看著那么多的柜臺，可是排隊真的嚇死人，10個人，能排你一小時，沒辦法，國家壟斷行業，出現這種現象很正常，作為平頭百姓的我，記得深呼吸就好！為了兩年免費的寬帶升級，我這次先忍了！順便借此機會，祝大家兒童節快樂！

狗王：終于知道為什么這個營業點只有兩星的評價，我覺得兩星都給多了。 下午三點到達，里面有十來個排隊辦理業務的人，里面穿紅色衣服的工作人員有六七個，只有一個人在干活，別人竟然在聊天！過了五分鐘，各個工作人員才姍姍就位！

嬌情你大爺：上午來辦理寬帶業務，這邊就在地鐵站伊犁路附近，還是挺好找到的，只不過這個電信營業廳等候區的座位特別少，全程都是站著，人太多了，辦了3個業務，寬帶，iptv，流量卡，都辦理完已經花費90分鐘，辦事效率有待提高哦，大堂內服務還是不錯的

柯鎮惡：看了下評價還以為辦不了了，結果并沒有這么糟糕，反而很滿意，周日4點半來，前面3個號，10分鐘就叫到了，辦理的業務是寬帶退款，3分鐘就好了，簽了3個字退了貓的押金，下個月來拿剩余的寬帶余額，很快就結束。

我是物理渣：今天早上去辦變更號碼，辦事效率非?？?，關鍵保安還會幫忙看下車，前二次為了避免警察叔叔貼罰單，特地開電動車過去呢、以后就放以的開車去了，給32個贊

萌面人：哈哈，電信你懂的……能辦完就不錯了，服務代表還是比較豪放的…

同床共震：謝謝金珠路的客服人員，謝謝中國電信為盲童們帶來的福音。

混了十柒年：服務態度很好啊，耐心、細致、超棒。

極品風：難得的遇到一家不用排很長隊伍的營業廳，辦事效率蠻高的，就是停車場沒有。停在隔壁大廈停車場的，就一會十元錢～

好男人中國造：這一次很開心沒有排隊 工作人員很熱情…… 直接幫我拿的號.... 其它的繳費處沒有看到過這么熱情的服務 收費處3號柜臺的一位先生人特別好…… 因為我當......

該用戶已升天：以前來過，工作人員不少但不是每個人都在柜臺受理消費者辦事，國家壟斷行業就是這樣，速度慢悠悠的，沒幾個人要等好久，今天還竟然撲了個空(~_~;)原來只營業到18:30。

趙志敬：挺搞笑的營業廳，9點開門。我9：13到的，取了政企的號。過了幾分鐘，服務臺通知說政企客服還沒上班，換取私人號。又重新排隊，值班經理不能替代上崗嗎？

孤家寡人：昨天去辦理業務，結果以為全部辦好了。今天再次去詢問的時候，原來業務根本沒有完全處理好。部分工作人員速度慢就算了，但是如果這么對待客戶也太差了吧。昨天等于是白等了五十分鐘，浪費了半天時間，還有電信的客服電話永遠打不通！不知道員工工號，否則我一定投訴你！

刮開看看：真的是要多慢，有多慢。里面工作人員和等死一樣

粗腿阿嬸：反正以后不會再去了，交通極其不便利。 服務人員還行。

史仲猛：周末下午想重新辦個寬帶業務，打了10000號，詢問得知這家算附近營業到比較晚的（18:30左右）。 于是出發。 不愧是在高檔小區附近的營業廳，和大部分電信營業廳的擁擠忙亂不同，寬敞、有序。 辦理業務的人不多，等了5分鐘左右。 服務態度還是挺不錯，業務介紹的清楚，也不過度熱情。就是各種程序填表比較繁瑣。 我朝國情嘛，認了。 20分鐘左右搞定寬帶改套餐+儲值+手機換卡業務。走人。 于2015.07

狗王：明天出國，來辦寬帶拆機。 第一個服務人員說“你這個只能退現金，必須你本人帶身份證在一年之內來這個店取現金?；蛘吣闩笥褞闵矸葑C原件和她身份證原件來取錢?！?我看他的胸牌是“實習生”，提出“我不是不相信你，可以請你問一下你其他比較有經驗的同時嗎？”他說“不滿的話你去重新排號好啦！” 呵呵。 于是重新排號。后續說可以用身份證復印件來取錢了。大堂經理還拼命地提第一個小屁孩道歉。這種沒用的實習生，不如炒魷魚省事。

陳大方：沒人接電話，大大的差評啊 而且是工作時間，上午11點鐘?？熳タ窳?------------------------------------------------------- 去辦業務。。我確實沒去電信辦過事，第一次，跟移動聯通銀行等壟斷行業比起來，簡直令人發指啊。。。 下午5點多還有80個號?。。?！整個大廳浩浩蕩蕩全是人，周一哦，工作日，全場只有6個座位，很多老奶奶都站著的，我作為一個青年表示身體和心理都承受著極大的考驗。 然后我等了近3個小時以后，離下班還有1個小時不到，還有80號人，我就走了。。 第二天早上10點繼續排。。。這次是10個號，輪到我了終于體會一下為什么會那么慢。。 我把所有材料都一次性給了業務員。。然后就在那里等。。就是停辦個網絡，另外退押金等。。 整個手續持續了50分鐘，當中我只是簽簽字而已，就在那里玩手機，以后會帶本小說去看的。。不過再也不想去了，問了一聲為啥那么慢，跟我說因為涉及到退費手續復雜。。。復雜。。雜。。 我都替后面排隊的人感到焦急 不想怪業務員如何慢，只是覺得為啥中國電信的手續如此奇葩。。只是一個停辦而已，50分鐘。。。我是第一次辦手續，無法理解中國電信的系統是怎么設置的，只是這樣，不知道浪費多少人的生命，也許以后我會漸漸習慣麻木，但是現在真的忍無可忍。

虐爆托兒所：幫單位辦業務比較復雜，但105小哥很熱情，不厭其煩

嬌情你大爺：***爛了，對這種壟斷企業不可能有好體驗的，7個窗口前面只有九個人，結果等了快一個小時，******

女爺：服務態度真的是讓人無語！如果可以一分都不想給！

忽必烈：太差勁了，一排人等著，只開一個窗口，還做做就走開不見人。

史叔剛：我一個人辦了三件事，服務態度很好，很耐心，有問必答！有一張單據，因沒有收到賬單而產生了高額的滯納金，經溝通，可以電話10000公司取消，24小時后就可以解決，太感謝他們為我省下好大一筆錢！正直午餐時間，耽誤了工作人員的用餐時間，很是抱歉！

吊兒啷當：效率慢，呵呵，辦些小事，前面只有二個人，可是要等30分鐘。

交通不便，呵呵，附近一公里外的人，有誰知道金珠路，我離它二公里，就是不知它的窩在這里。

服務就不說了，我無非就是不用固定電話了，要求拆除而已，每月31元，不算通訊費，老爸不在了，就放在那里半年，每月不超過5六個電話而已。我們都是用手機的，每人二個。

要取消固話，也思想斗爭了很久，一個用了幾十年的電話一下子沒了，有點遺憾，原來想保留的，電信很簡單，粗暴的回答，沒有。手機號碼，移動聯通的，都可以保留?？墒请娦啪褪菦]有，壟斷企業的嘴臉暴露無遺，用一句北方話:“臭***的”，恰如其份，惟妙惟肖。

店廳里，掛著“用戶至上，用心服務”我看完全可以換成“金錢至上，為官服務”。懷念毛澤東時代，至少是“為人民服務”的

我家的電話已經不是原來的號碼了，出國回來電信一聲不響就把我家原來的號碼換了，有一次無意間打了一下原來的電話，就成了虹橋賓館的了。

原來，電信根本沒表示老百姓放在眼里，只要有錢賺，感覺我家的電話號碼好，就明搶了去。這也是電信干的吧，現在要寫，就一起說了，看來巧取豪奪這些國企大鱷，包括電信是有傳統的。